Livraison

Afin de répondre aux besoins de chacun Motoculture St Jean vous propose plusieurs moyens de livraison.  Les départs sont quotidiens et réalisés par plusieurs transporteurs. La livraison est adaptée à toutes les commandes et à toutes les destinations (France métropolitaine, Corse et Europe).

• Le retrait en magasin gratuit, qui vous permet de réserver en ligne puis de récupérer le matériel en magasin ; Nous vous indiquons quand venir chercher le matériel dans les 2H suivant votre commande (horaires d’ouverture du magasin). En savoir plus
• La livraison en point-relais en 48-72 H en moyenne (pour les produits en stock) via notre partenaire DPD France et son réseau de 6000 points relais en France. Ce mode de livraison est gratuit sur une large gamme de produit. En savoir plus
• La livraison à domicile - Pour les colis de petit et moyen Taille en 48-72 H en moyenne (pour les produits en stock) - via nos partenaires DPD France,  KUEHNE NAGEL ou GEODIS ou encore MAZET en France métropolitaine, Corse, Belgique, Allemagne, Italie et Portugal. 
• La livraison à domicile - Pour les colis de gros volume, en 48H si vous optiez vous la livraison "Express" ou au sinon de  5-6 jours en moyenne (pour les produits en stock) via nos partenaire  KUEHNE NAGEL ou GEODIS ou encore MAZET . En savoir plus

Fonctionnement des différents modes de livraison :

Vous préférez le retrait en magasin ?

Commandez directement sur notre site et récupérez gratuitement votre matériel dans notre magasin Motoculture St Jean.

Les étapes :

1. Ajoutez au panier le ou les produit(s) souhaité(s) directement sur notre site internet, en vérifiant leur disponibilité.
2. Choisissez comme mode de livraison « Retrait en magasin ».
3. Réglez directement votre commande en ligne avec l'un des moyens de paiement proposés.
4. Un premier e-mail vous est envoyé pour vous informer du traitement de votre commande.
5. Un second e-mail vous informe que votre matériel est prêt à être retiré en magasin. Merci d'attendre cet e-mail avant de vous déplacer.
6. Rendez-vous dans notre magasin pendant les horaires d'ouverture pour récupérer votre matériel et bénéficier, si nécessaire, des conseils de notre équipe.

Vous préférez la livraison en Point Relais ?

La livraison en Point Relais est effectuée sous 48 à 72 heures en moyenne pour les produits en stock.

Ce mode de livraison est disponible uniquement pour le matériel de moins de 20 kg et dont la dimension totale est inférieure à 180 cm.

Les étapes de livraison :

1. Ajoutez au panier le ou les produit(s) souhaité(s) directement sur notre site internet.
2. Choisissez comme mode de livraison « Livraison en Point Relais ».
3. Sélectionnez le Point Relais de votre choix parmi ceux proposés.
4. Réglez directement votre commande en ligne avec l'un des moyens de paiement proposés.
5. Un premier e-mail vous est envoyé pour vous informer du traitement de votre commande.
6. Dès l'expédition, vous recevez les informations vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
7. Une fois votre commande disponible au Point Relais, vous êtes averti par SMS et/ou par e-mail.
8. Rendez-vous au Point Relais sélectionné avec une pièce d'identité afin de récupérer votre commande dans le délai indiqué par le transporteur.

Vous préférez être livré directement chez vous ?

Nous proposons la livraison à domicile pour la majorité des produits disponibles sur notre site.

Selon le poids, le volume et la nature de votre commande, votre colis est confié au transporteur le plus adapté.

Délais de livraison :

Pour les articles en stock, la livraison à domicile est effectuée sous 2 à 3 jours ouvrables.

Les articles volumineux nécessitant un transport spécifique sont livrés sous 4 à 5 jours ouvrables. Lorsque cela est possible, une Livraison Express sous 48H vous est proposée directement dans votre panier, moyennant un supplément.

Si aucune option Express n'est proposée, votre commande bénéficie du délai standard de 2 à 3 jours ouvrables.

Dès l'expédition, vous recevez un SMS et/ou un e-mail du transporteur vous permettant de suivre votre livraison.

Les étapes de livraison :

1. Ajoutez au panier le ou les produit(s) souhaité(s) directement sur notre site internet.
2. Choisissez comme mode de livraison « Livraison à domicile ».
3. Si votre commande est éligible, l'option « Livraison Express – 48H » pourra également vous être proposée dans votre panier.
4. Réglez directement votre commande en ligne avec l'un des moyens de paiement proposés.
5. Un premier e-mail vous est envoyé pour vous informer du traitement de votre commande.
6. Dès l'expédition, le transporteur vous transmet par SMS et/ou e-mail les informations nécessaires au suivi et, selon le mode de transport, à la programmation de votre livraison.

Livraison à Domicile Express – 48H

Besoin de recevoir votre matériel rapidement ?

Lorsque votre commande est éligible, vous pouvez sélectionner l'option « Livraison à Domicile Express – 48H » directement dans votre panier, moyennant un supplément.

La Livraison Express vous permet de recevoir votre commande sous 48H (2 jours ouvrables) à compter de la disponibilité du produit dans nos locaux.

Quels produits sont éligibles ?

Le délai Express de 48H s'applique uniquement aux articles indiqués « En stock » dans votre panier et lorsque l'option Livraison Express est proposée au moment de votre commande.

L'éligibilité à la Livraison Express dépend notamment du produit, de son poids, de son volume, de votre adresse de livraison et des possibilités de prise en charge par nos transporteurs.

Si aucune option Express n'apparaît dans votre panier, votre commande bénéficie du délai de livraison standard applicable (48-72 heures).

Produit en cours d'approvisionnement

Si un produit est en cours d'approvisionnement, le délai Express de 48H débute dès sa réception dans nos locaux et sa disponibilité pour expédition.

Le délai de 48H ne débute donc pas à la date de validation de la commande lorsque le produit n'est pas encore disponible dans nos locaux.

Suivi de votre Livraison Express

Dès l'expédition, vous recevez un SMS et/ou un e-mail du transporteur vous permettant de suivre votre livraison.

Une question sur votre livraison ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant la disponibilité d'un produit, les délais ou les différents modes de livraison.

Motoculture St Jean
ZAC des Étangs
13920 Saint-Mitre-les-Remparts

Téléphone : 04 42 49 91 23

Vous pouvez également nous contacter directement depuis la rubrique « Nous contacter » de notre site.